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品質指標監測

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    聯絡資訊:n230@mail.vhyk.gov.tw       

           臺灣醫療品質指標系統(Taiwan Healthcare Indicator Series, THIS)發展起源為衛生福利部,考量臺灣早期對醫療品質方面一直未有具公信力的客觀標準及可量化的指標,讓醫師及醫療院所有參考及依循,委託社團法人台灣醫務管理學會進行本土化醫療指標系統的研究開發,整合台灣地區醫療學術界和實務界,含各級醫院、醫院協會及十二所醫務管理相關科系所之學者專家,群策群力著手進行台灣醫療品質指標系統的發展,整合PZB服務品質缺口模式與Avedis Donabedian之醫療品質三構面概念進行多面向發展,以確實監測醫療品質,期能讓醫療院所及其工作同仁有所參考與依循,且透過同儕值的比較,以進行品質改善行動的分析與推行,進而促進國內醫療照護品質之發展。


     THIS品質指標運用效益:

     一、醫療機構內部品質監控

    THIS指標具「醫」、「護」、「管」之指標內容,並增加實務性及預防性指標,藉此發揮監控之最大效益;藉由品質指標監控,不但能確保病人權益,亦能減少醫療資源浪費、增加營運收入。

    二、THIS醫療指標資訊共享平台

    運用THIS指標平台進行異常數值之提醒與管理、運用管制圖及趨勢圖輕鬆管理醫療品質指標之趨勢分析,瞭解外部同儕品質指標運用成效,作為內部醫療品質監督與改善之輔助工具並提供醫院評鑑等具體之佐證資料。

    三、知識價值之累積

    辦理品質相關課程(教育訓練、資料收集及分析訓練等),促進同儕之交流以及提供醫療品質相關業務技術支援;建構醫院間標竿學習及合作平台,並依醫院需求提供到院現場服務提供知識與技能協助。

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