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行政指導文書

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    *消費者保護聯絡資料

    Art editor Img 行政院消費者保護會:https://cpc.ey.gov.tw/
    Art editor Img 全國消費者服務專線:1950(比照一般市內電話或行動電話收費)

     *目的

    為維護消費者權益,如發生重大消費事件及緊急事故之處理,將設置本項申訴網路,以提供消費者申訴,俾能適時協助解決。

     *服務項目

    1. 醫療服務(含醫療、急診、檢驗、藥品)
    2. 營養諮詢、藥物諮詢
    3. 最新醫療資訊
    4. 精神病患日間照護
    5. 民眾護理之家
    6. 居家護理服務
    7. 「員工餐廳」、「病患廚房」、「便利超商」等消費服務
    8. 其它消費性之服務

    *消費者發生爭議流程

    發生消費爭議怎麼辦? 消費受害要申訴,才能確保消費權益?

    行政院消費者保護會線上申訴系統

    ►消費爭議處理程序表

    消費爭議處理程序表

    *消費者新生活運動10大守則(3不與7要運動)

    1. 3不運動 
      危險公共場所,不去 
      標示不全商品,不買 
      問題食品藥品,不吃
    2. 7要運動 
      消費資訊,要充實 
      消費行為,要合理 
      消費受害,要申訴 
      1950專線,要牢記 
      消保活動,要參與 
      爭取權益,要團結 
      綠色消費,要力行

    *本院消費者保護聯絡資料

    Art editor Img 本院總機代表線:(06)3125101
    Art editor Img 服務台專線:(06)3139210、(06)3125101轉1001
    Art editor Img 行政院消費者保護會:https://cpc.ey.gov.tw/
    Art editor Img 全國消費者服務專線:1950(比照一般市內電話或行動電話收費)
    Art editor Img 您對本院醫療、服務上有寶貴建議,請具體投書本院:便民民服務>申訴管道(院長信箱、民眾意見信箱、廉政檢舉窗口)

    (當您發信至信箱之後,請註明姓名、聯絡電話您的信件將會有專人收件及院內醫療場所,均設置提供消費者,申訴信箱每日定期派專人收取,並分配相關單位處理,將結果以正式信件回覆)。

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