ISO 9001 是由國際標準組織所公布的一項品質管理標準系統（Quality Management System），最新版本 ISO 9001：2015 基於以下的品質管理原則：顧客導向、領導統御、全員參與、流程方法、組織處境、持續改善、事實決策等來建立一套運作程序，並做有系統的規劃，協助企業藉由 ISO 9001 做好品質管理，若能有效應用上述原則，則能帶領企業讓其營運品質能符合顧客的需求。
本院經營管理階層針對品質管理系統，以下列作為展現其領導力及承諾：
- 對品質管理系統的有效性當責。
- 已配合經營分析及策略方向建立品質政策及品質目標。
- 將品質管理系統要求事項整合到各項業務流程中。
- 促進同仁能運用過程導向及基於風險之思維提供服務。
- 將品質管理系統所需各項資源充分備妥。
- 向同仁溝通有效品質管理及符合品質要求的重要性。
- 確保品質管理系統可達到預期結果。
- 連結、指導及支援員工對品質管理系統之有效性作出貢獻。
- 運用各項品質工具以提升持續改善。
- 支援其他管理階層的職務，以展現其責任領域之領導力。
ISO 9001 品質管理標準系統提供了一個明確的標準程序，能協助組織發展及提升績效，展現出一流的服務品質；由於目前有許多國家驗證 ISO 9001，並將它作為統一標準驗證，如果想打入國際市場，此驗證系統有其必要性，再者 ISO 標準具有權威性，獲得 ISO 9001 驗證不但能免去企業許多稽核，同時也能符合政府的要求及規定。
為促使本院提供各項醫療照護服務時，同仁能有一明確之指導原則，特頒佈此品質政策，並期許全體同仁均能了解、遵循與維持，本院品質政策如下列三點：
一、以客為尊： 以關懷內外顧客之理念，達到卓越品質之服務。
二、 全員參與 ：以上下齊心之紀律，達到全面品質之管理。
三、持續改進 ：以PDCA之管理循環，達到持續創新之改善。
高雄榮民總醫院臺南分院於民國110年通過 ISO 9001：2015 並逐年於期限內接受定期追查驗證，藉以證明本院服務作業具國家認證標準。
